Tilaukset Ruotsissa

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 1000 kruunun tilauksille, ja tavallisesti arvioitu toimitusaika on 1-3 työpäivää. Tilaa ennen klo 10.00, niin pakkaamme ja lähetämme pakettisi samana päivänä. 

Ordrar har normalt en beräknad leveranstid på 1-3 arbetsdagar. Fraktkostnaden är annars 59 kr. Beställning görs på vår hemsida www.jaktstil.se. Om du är osäker på hur du beställer från oss, maila gärna vår kundtjänst på info@jaktstil.se.
Förlängda perioder av öppet köp gäller ej varor med nedsatt pris, då är det ordinarie 14 dagars returpolicy. 

Pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköpostiviesteihin 24 tunnin kuluessa maanantaista perjantaihin (pois lukien yleiset vapaapäivät). Tilauksen tekeminen tarkoittaa, että hyväksyt ostoehtomme ja hyväksyt, että nimesi ja sosiaaliturvatunnuksesi on rekisteröity asiakasrekisteriimme. Ostosopimus syntyy vasta, kun olemme vahvistaneet tilauksen lähettämällä tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Pidätämme oikeuden korjata tilauksia, jos toimitusta ei jostain syystä voida suorittaa, ja jos olet tehnyt useita tilauksia, pidätämme oikeuden yhdistää tilauksesi ja toimittaa ne yhdessä paketissa. Asiakkaana olet vastuussa siitä, että annat oikeat ja täydelliset tiedot, jotta toimitus ja yhteydenotto voidaan suorittaa oikein. Käytämme automatisoituja järjestelmiä vahvistaaksemme ja ottaaksemme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja matkapuhelimella. 

Tilaus Ruotsin ulkopuolella

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 2500 kruunun tilauksille, ja arvioitu toimitusaika on 1-7 työpäivää. Toimitusajan vaihtelujen suuri vaihteluväli perustuu siihen, missä päin maailmaa asut. 

Orders are placed on our website www.jaktstil.se. If you’re unsure how to order from us, please feel free to email our customer service at info@jaktstil.se.  

EU:n ulkopuolisiin tilauksiin sovelletaan paikallista arvonlisäveroa ja tullimaksuja. 

Koon tai värin vaihto

Jos kyseessä on esimerkiksi koon tai värin vaihto, noudatetaan samaa menettelyä kuin palautuksessa - lähetä takaisin se, mikä oli virheellinen tai mitä et halua pitää.
Tee sen jälkeen uusi tilaus verkkosivuillamme haluamallasi tuotteen koolla tai värillä.
Jos tuotteen tai tilauksen kokonaisarvo on yli 2500 kruunua (noin 228 €), uusi tuote ja tilaus saavat automaattisesti maksuttoman toimituksen kassalla.

If you have received a defective or incorrectly shipped item, please contact our customer service immediately at info@jaktstil.se.

Hinnat ja tuotekuvat

Kaikki hinnat ovat Ruotsin kruunuina sisältäen arvonlisäveron. Mahdolliset toimituskulut lisätään tilaamastasi määrästä riippuen. 

Verkkosivuston tuotekuvat eivät takaa tavaroiden tarkkaa ulkonäköä ja luonnetta. Pidätämme oikeuden mahdollisiin virheisiin tuotetiedoissa ja pidätämme oikeuden muuttaa tuotetietoja ja hintoja ilman ennakkoilmoitusta.

Jaktstil Scandinavia AB pidättää itsellään oikeuden mahdollisiin virheisiin hinta- ja tuotetiedoissa tai muissa verkkosivuilla olevissa tiedoissa. Mikäli virheitä ilmenee, Jaktstil Scandinavia AB pidättää oikeuden korjata ne jälkikäteen. Pidätämme oikeuden tehdä hinnantarkistuksia, loppumyyntejä, varastojen eroja, teknisiä ongelmia, teknisten eritelmien muutoksia ja mahdollisia kirjoitusvirheitä sivustollamme tai mainoksissamme. Pidätämme oikeuden peruuttaa virheelliset tilaukset. 

Henkilötiedot

Tilauksen tekemällä hyväksyt henkilötietoja koskevan tietosuojakäytäntömme, jonka voit lukea edellä. Näin toimimalla hyväksyt, että voimme tallentaa ja käyttää tietojasi liiketoiminnassamme täyttääkseen ja tarjotaksemme palvelua, jota voit odottaa meiltä. Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan sinulla on oikeus saada tietoja, jotka olemme keränneet ja tallentaneet sinusta. Jos pidät tietoja virheellisinä tai epäolennaisina, voit pyytää niiden oikaisemista tai poistamista asiakasrekisteristämme. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse, niin autamme sinua. 

Jaktstil Scandinavia AB ja yhteistyökumppanimme käyttävät antamiasi tietoja maksamiseen ja toimitukseen. 

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaukset, jotka sisältävät virheellisiä henkilötietoja ja/tai joissa asiakkaalla on maksuhäiriö. 

Tekijänoikeus

Kaikki verkkotunnuksen www.jaktstil.se sisältö, kuten teksti, grafiikka, logot, kuvat, äänileikkeet, digitaaliset lataukset ja muut ohjelmistot ovat Jaktstil Scandinavia AB:n tai toimittajiemme omaisuutta, ja ne on suojattu Ruotsin ja kansainvälisten tekijänoikeuslakien nojalla.

Toimitus ja toimitus

Pakettien toimitusaika Ruotsin sisällä on yleensä 1-3 työpäivää, ja tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille yli 1000 kruunun tilauksille. Alle 1000 kruunun pakettien toimituskulut ovat 59 kruunua. Jaktstil Scandinavia AB käyttää erilaisia kuljetusratkaisuja tavaroiden toimittamiseen, mutta suurimmassa osassa tapauksista DHL on huolitsijamme. Käsittelemme tilauksesi yleensä 24 tunnin kuluessa (arkipäivisin) tilauksesta siihen asti, kun tuote lähtee varastostamme, edellyttäen, että tuotetta on varastossamme. Kun tavara on lähtenyt varastostamme, toimitusvastuu siirtyy huolitsijalle, joka toimittaa tilauksesi määräajassa. Jaktstil Scandinavia AB ei voi antaa viivästystakuuta tavaroille, joita ei ole varastossa tilaushetkellä tai jotka ovat lähteneet varastostamme. Tämä tarkoittaa sitä, että kokonaistoimitusaika ennen kuin tavara saapuu sinulle voi olla pidempi kuin normaalisti ilmoitetaan.

Till vissa orter och postnummer levererar speditören inte dagligen, i vissa fall endast en gång i veckan. Vid leverans till dessa utlämningsställen gällen inte den ordinarie leveranstiden om 1-3 arbetsdagar. Detta gäller främst vissa delar av Norrland samt Gotland, men förekommer även på ett fåtal andra orter. Är leveranstiden brådskande, vänligen ta kontakt med vår kundtjänst på info@jaktstil.se för att försäkra er om leveranstiden i ert fall.  

Asiakkaana sinulla on oikeus peruuttaa ostos, jos toimitus viivästyy. Saattaa olla tilanteita, joissa meidän on mahdotonta täyttää tilausta, esimerkiksi jos tavarantoimittajamme ei pysty täyttämään sitoumustaan meille. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Maksu

Kassalla voit valita eri maksutapojen välillä. Voit lukea niistä lisää täältä.

Jaktstil Scandinavia AB:llä on oikeus tehdä tarvittaessa luottotarkastus, jotta se voi myöntää luottoaikaa. Asiakkaana sitoudut maksamaan valitsemallasi maksutavalla määritellyn ajan kuluessa. Maksu eräpäivän jälkeen voi johtaa viivästyskorkoihin ja korkoihin. 

Peruuttamis- ja palautusoikeus

Meillä sinulla on aina 14 päivän avoin osto- ja peruutusaika tavaroillesi, myös alennetuille tuotteille. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jolloin vastaanotat tavarat. Jotta peruuttamisoikeus olisi voimassa, tavaroiden on kuitenkin oltava käyttämättömiä ja vahingoittumattomia, kun me vastaanotamme ne. Sinulla on oikeus avata pakkaus maksutta tavaroiden toimivuuden tarkistamiseksi kohtuullisissa rajoissa, mutta tavaroita ei saa käyttää. 

Hör av dig till vår kundtjänst genom mail på info@jaktstil.se med följande information: 

I) tilausnumero (löytyy tilausvahvistuksesta, lähetysluettelosta tai laskusta).

II) nimesi ja yhteystietosi

III) palautettavien tuotteiden lukumäärä ja nimet.

Jaktstil Scandinavia AB haluaa vahvistaa palautuksen ja sen, että peruutusaika ei ole kulunut umpeen ennen kuin tavarat lähetetään takaisin. Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tavarat siitä, kun peruutusilmoitus on lähetetty. Sinulla on kuitenkin ehdoton peruutusoikeus, eikä sinun tarvitse odottaa vastaustamme. Suosittelemme, että palautus tehdään liitteenä olevalla palautuslähetyskirjalla tai Posten Varubrev tai Posten Företagspaketilla. Asiakas vastaa palautuskustannuksista Postenin postimaksutaulukon mukaisesti tai liitteenä olevan palautuslähetyskirjan lähetyskuluista (palautuksen yhteydessä vähennetään 69 kruunun vakiokulut) ja on vastuussa tuotteesta siihen asti, kunnes se on saapunut meille. Palautuksia ei voi lähettää postiennakolla tai postimaksuna. Palauttaessasi peruuntuneen ostoksen olet asiakkaana vastuussa postikuluista. Tästä syystä palautuskuluja (69 kruunua) vastaava vähennys tehdään, kun avustamme sinua ennakkoon maksetulla lähetyslipukkeella.

Palautusosoitteemme on:

Jaktstil Scandinavia AB
Linnégatan 76
11523 Stockholm, Ruotsi
Tukholma, Ruotsi

Takaisinmaksu

Jos sinulla on maksamaton lasku tilauksestasi, on tärkeää, että siirrät itse eräpäivää eteenpäin, teet sen klarna.se-sivustolla. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, hyvitämme täyden ostohinnan mahdollisine toimituskuluineen (ei palautuslähetyskuluja) mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa etäsopimuslain mukaisesti. Jos olet maksanut laskulla tai suoramaksulla, siirrämme rahat pankkitilillesi. Jos olet maksanut kortilla, hyvitämme palautussumman kortillesi.

Noutamattomat paketit

Pidätämme oikeuden veloittaa noutamattomien pakettien käsittelykulut (palautuslähetys, lähetyskulut). DHL:n kanssa tehdyn kuljetussopimuksen mukaan paketista, jota ei ole noudettu sen voimassaoloaikana, veloitetaan 250 kruunua. Me puolestaan veloitamme tämän maksun asiakkaalta. Paketti pysyy postin edustajalla 14 päivää ennen kuin se palautetaan meille. Huomaa siis, että jos kadut ostosta ja haluat palauttaa tuotteen, sinun on noudettava paketti ja palautettava se sitten edellä kuvatulla tavalla. 

Valitukset

Jos olet saanut viallisen tai väärin lähetetyn tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse. Kuvaile vika mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Jos emme pysty ratkaisemaan ongelmaa, voit tietenkin reklamoida tuotteesta. Valituksen tekeminen tarkoittaa sitä, että otat meihin yhteyttä ja kerrot, ettet ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen. Kerrot myös, miksi et ole tyytyväinen.

Ajattele tätä:

Jotta voit tehdä reklamaation, vian on oltava alkuperäinen, eli sen on täytynyt olla olemassa jo silloin, kun vastaanotit tavarat. Alkuperäisen vian ei välttämättä tarvitse ilmetä heti, kun vastaanotat tavarat. Vika voi olla alkuperäinen, vaikka se ilmenisi tietyn ajan kuluttua.

Normaali kuluminen ei kuulu alkuperäisen vian piiriin, etkä ole itse aiheuttanut vikaa.

Sinulla on oikeus tehdä valituksia tuotteesta 3 vuoden ajan sen vastaanottamisesta.

Oikeutesi viallisen tuotteen tapauksessa

Jos osoittautuu, että kyseessä on alkuperäinen virhe, sinulla voi olla oikeus:

• Kohteen korjaaminen (korjaaminen)
• Saat vastaavan, virheettömän tuotteen (uudelleentoimitus).
• Hanki alennusta hinnasta
• Ostoksen peruuttaminen
• Maksun pidättäminen
• Hanki vahingonkorvauksia

Et voi esittää kaikkia vaatimuksia samanaikaisesti. Pääsääntöisesti meillä on oikeus yrittää korjata viallinen tuote tai lähettää sinulle uusi tuote. Kuluttajana et voi vaatia peruutusta ja hyvitystä heti, vaan meille on ensin annettava mahdollisuus korjata virhe.

On tärkeää, että otat meihin yhteyttä ja kerrot meille viasta mahdollisimman pian. Jos teet valituksen kahden kuukauden kuluessa, se katsotaan aina oikea-aikaiseksi.

Sinun on aina todistettava, että tuote on todella viallinen. Ensimmäisten kuuden kuukauden aikana tuotteen ostamisesta myyjän tehtävänä on todistaa, että vikaa ei alun perin ollut. Kun yli 6 kuukautta on kulunut, sinun on pystyttävä todistamaan, että tavara oli alun perin virheellinen.

Jos valitus hyväksytään, kuluttajalla on oikeus täyteen hyvitykseen, ja hän voi myös vaatia korvausta muista valitukseen liittyvistä kuluista, kuten palautuskuluista. Kuluttajan on kuitenkin aina lievennettävä vahinkojaan.

Riitatapauksissa noudatamme yleisen valituslautakunnan suosituksia.

Kaikki riidat ratkaistaan joko Ruotsissa toimivassa yleisessä valituslautakunnassa (ARN) tai Euroopan komission verkkovälitteisessä riidanratkaisumenettelyssä (EU ODR).

ARN: http://www.arn.se/

Box 174, 10123 Tukholma

ARN muilla kielillä: http://www.arn.se/other-languages/

EU ODR: http://ec.europa.eu/odr